| Thông báo sự kiện bảo hiểm |
| Thông báo sự kiện bảo hiểm với Công ty bảo hiểm là nhiệm vụ của bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và người thụ hưởng. Thông báo được thực hiện sau khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, người thông báo sẽ thông báo chi tiết về sự kiện bảo hiểm để Công ty dễ dàng giải quyết quyền lợi bảo hiểm. |
| Người thông báo và thời gian thông báo |
| (1) |
Người thông báo: bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, người thụ hưởng, đại lý hoặc có thể là người thân, bạn bè của khách hàng,… |
| (2) |
Thời gian thông báo: người thông báo sẽ thông báo sự kiện bảo hiểm về công ty trong vòng 10 ngày kể từ ngày sự kiện bảo hiểm xảy ra. Nếu do thời gian thông báo kéo dài và các bằng chứng bị mất hoặc sai lệch tính chất, người được bảo hiểm/ người thụ hưởng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm và Công ty sẽ khấu trừ chi phí điều tra phát sinh khi thanh toán quyền lợi bảo hiểm. Đối với trường hợp bất khả kháng, khách hàng vui lòng lập bảng tường trình chi tiết sự việc. |
| Phương thức thông báo |
| (1) |
Tại quầy giao dịch: khách hàng trực tiếp đến Trung tâm phục vụ khách hàng điền chi tiết vào Đơn thông báo sự kiện bảo hiểm và nộp lại tại quầy giao dịch. |
| (2) |
Thông báo qua fax: sau khi khách hàng điền chi tiết vào Đơn thông báo sự kiện bảo hiểm ở trang cuối của Hợp đồng bảo hiểm, vui lòng fax đến số sau: (08) 62 55 63 99 |
| (3) |
Thông báo qua bưu điện: tương tự thông báo qua fax, sau khi kê khai đầy đủ vào Đơn thông
báo giải quyết quyền lợi bảo hiểm, gửi đến địa chỉ là: Phòng Bồi Thường, Công ty Bảo hiểm nhân thọ
Cathay, 46-48-50 Phạm Hồng Thái, quận 1, Tp. Hồ Chí Minh. |
| Những thông tin cần cung cấp khi thông báo sự kiện bảo hiểm |
| (1) |
Người thông báo: họ tên, mối quan hệ với người được bảo hiểm, địa chỉ liên hệ, điện thoại, email. |
| (2) |
Số hợp đồng bảo hiểm như được ghi trên trang hợp đồng |
| (3) |
Sự kiện bảo hiểm: loại sự kiện bảo hiểm, nguyên nhân, ngày xảy ra sự kiện, nơi xảy ra sự kiện và tóm tắt chi tiết diễn biến sự kiện bảo hiểm. |
| Lên trên |
| Người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm |
| (1) |
Người yêu cầu là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, có quyền yêu cầu thanh toán quyền lợi bảo hiểm, đồng thời phải cung cấp các hồ sơ cần thiết để Công ty thực hiện giải quyết quyền lợi bảo hiểm. |
| (2) |
Nếu người yêu cầu dưới 18 tuổi, người giám hộ đương nhiên/ người giám hộ hợp pháp sẽ là người yêu cầu và cần cung cấp giấy tờ chứng minh mối quan hệ liên quan với người yêu cầu. |
| (3) |
Đối với trường hợp giải quyết quyền lợi thương tật: người được bảo hiểm là người yêu cầu. |
| (4) |
Đối với trường hợp giải quyết quyền lợi tử vong: người thụ hưởng là người yêu cầu. Nếu người thụ hưởng qua đời trước người được bảo hiểm hoặc mất đi quyền thụ hưởng, khi đó quyền lợi tử vong được xem là di sản của người được bảo hiểm và người yêu cầu là người đại diện hàng thừa kế của người được bảo hiểm theo pháp luật Việt Nam. |
| Thời gian yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm |
| Thời gian người yêu cầu đưa ra yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm là 01 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm. Quá thời hạn này, mọi yêu cầu thanh toán quyền lợi bảo hiểm sẽ không được xem xét. |
| Lên trên |
