| Phân loại hồ sơ |
| Tuỳ theo các loại sự kiện bảo hiểm xảy ra khác nhau, đại lý sẽ hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ và gửi về công ty theo bảng phân loại hồ sơ như sau |
| Quyền lợi tử vong |
| (1) |
Đơn thông báo sự kiện bảo hiểm |
| (2) |
Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm |
| (3) |
Giấy chứng tử (bản chính/ sao y có thị thực) |
| (4) |
Giấy báo tử (bản chính) |
| (5) |
Giấy ra viện (bản chính) |
| (6) |
Tóm tắt bệnh án và các xét nghiệm liên quan (bản chính) |
| (7) |
Bảng kê chi tiết viện phí (bản chính) |
| (8) |
Hoá đơn viện phí (bản chính) |
| (9) |
Biên bản tai nạn (biên bản hiện trường, biên bản khám nghiệm tử thi,…) (bản chính) |
| (10) |
Tường trình tử vong (tử vong do đột tử, tai nạn,…) (bản chính) |
| (11) |
Quyết định tuyên bố tử vong của toà án khi khách hàng mất tích (bản chính/ sao y có thị thực) |
| (12) |
Bộ hợp đồng bảo hiểm (bản chính) |
| (13) |
Hộ khẩu xoá tên (sao y có thị thực) |
| (14) |
Giấy tờ chứng minh nhân thân của người thụ hưởng (sao y có thị thực) |
| (15) |
Bản trích lục giấy khai sinh người được bảo hiểm khi người được bảo hiểm < 18 tuổi |
| (16) |
Biên bản phân chia di sản (hợp đồng không có người thụ hưởng) |
| Quyền lợi Thương tật |
| (1) |
Đơn thông báo sự kiện bảo hiểm |
| (2) |
Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm |
| (3) |
Giấy ra viện (bản chính) |
| (4) |
Tóm tắt bệnh án và các xét nghiệm liên quan (bản chính) |
| (5) |
Bảng kê chi tiết viện phí (bản chính) |
| (6) |
Hoá đơn viện phí (bản chính) |
| (7) |
Biên bản tai nạn (biên bản hiện trường, biên bản khám nghiệm tử thi,…) (bản chính) |
| (8) |
Bộ hợp đồng bảo hiểm (bản chính) |
| (9) |
Giấy tờ chứng minh nhân thân của người thụ hưởng (sao y có thị thực) |
| (10) |
Kết quả giám định y khoa (bản chính) |
| (11) |
Quyết định công nhận giám hộ hợp pháp (người được bảo hiểm mất năng lực hành vi dân sự) |
| Giao nộp hồ sơ |
| (1) |
Sau khi kê khai đầy đủ thông tin trong Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, người yêu cầu nộp đơn này cùng với toàn bộ hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại quầy Trung tâm phục vụ khách hàng. |
| (2) |
Đối với hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: sau khi nhận hồ sơ, nhân viên phục vụ khách hàng chuyển tất cả hồ sơ về Phòng bồi thường để tiến hành thẩm định. |
| Lên trên |
